Xerox da Xerox.

A marca da Xerox é um ícone, pelo menos para os velhos guerreiros.
Nos últimos 40 aos a marca da Xerox se manteve intacta e intocável. Como tantas outras marcas de big mega corporations, a ordem do dia sempre foi NINGUÉM MEXE NELAS!!!
Quem já trabalhou em grandes empresas já deve ter se deparado com extensos manuais de utilização da marca com dezenas de regras sobre como aplicar a marca em materiais, anúncios etc. No século 20, do canto do escritório, o marketeiro-chefe gritava "Não mexa na minha marca!!!", "Ok, você pode usar a marca se aplicar o Pantone 40594 nela!", "Preto não pode, a nossa marca é verde verde verde e só pode ser aplicada em verde!".
O debate sobre o impacto da "cara" de uma marca no resultado final de vendas é grande. Tem quem diga que não interessa se a marca é preta ou branca, verde ou amarela, o resultado será o mesmo. Tem quem diga que a necessidade de seguir diretrizes engessadas é fator crítico de sucesso para a construção de marcas de sucesso. Será? Quem está certo?
Bem, em marketing não existe uma verdade verdadeira. Realmente não existe, tudo é realmente válido, e deve ser experimentado. O que não funciona para vender geladeira pode funcionar para vender computador. O que não funciona para vender computador dois dias atrás, pode funcionar para vender computador hoje.
Durante os últimos 40 anos ninguém mexeu na marca da Xerox. Apesar do mercado da Xerox ter mudado completamente, apesar de novas tecnologias de impressão terem surgido, apesar de novos concorrentes terem expandido as suas operações, a Xerox se manteve intacta, tanto na imagem como na mensagem.
Resultado, a Xerox quase quebrou três anos atrás. Hoje os caras ainda estão se recuperando, mas ainda estão longe do que foram no passado.
Como a Kodak, que já foi sinônimo de filme fotográfico, a Xerox não significa muito para as nossas gerações. "Tirar uma xerox" perde de longe para Imprimir em PDF, Imprimir na Laser ou Imprimir na Jato de Tinta, ou simplesmente NÃO IMPRIMIR para preservar a natureza.
MINISTÉRIO DO FUTURO SAUDÁVEL ADVERTE: IMPRIMIR FAZ MAL AO FUTURO DOS SEUS FILHOS!
Sabendo que a marca Xerox é uma marca velha, ultrapassada, desgastada e obsoleta, qual seria a solução que VOCÊ marketeiro do século 21 daria para ela?
Vamos falar das opções que temos:
1a opção: Contratar a melhor empresa de design de marca do planeta, torrar um dinheiro bravo com eles durante 24 meses, realizar extensas pesquisas tanto quantitatvas como qualitativas em todo o planeta para descobrir uma melhor maneira de revigorar a marca Xerox para os dias de hoje, e depois torrar outra tonelada de dinheiro para comunicar a "nova mensagem" da empresa para todo o planeta.
2a opção: Deixar a marca como está, não gastar mais nada na reinvenção da marca, não gastar mais nenhum tostão com a velharia. Ao invés isso, investir todas as fichas na criação de NOVAS MARCAS e NOVOS CONCEITOS que vão trabalhar abaixo da marca envelhecida.
Qual opção você escolheria?
A Xerox escolheu a primeira opção. Confira o resultado.
Antes
Depois

Você notou alguma grande diferença entre a marca velha e a marca nova? Algo que vai mudar RADICALMENTE a percepção do mundo sobre a Xerox?
Enquanto a Xerox trilha a primeira opção, a Sony, por outro lado, escolheu a segunda opção. A Sony, a sua maneira, também perdeu terreno nos últimos dez anos para a Samsung e LG. Porém, ao invés de investir as fichas de marketing no rejuvenescimento da marca Sony, os japoneses apostaram na construção de novas marcas para o novo milênio e novos clientes.
Os investimentos de marketing da Sony nos últimos anos e além estão voltados para a construção de dezenas de marcas próprias para segmentos de mercados específicos como Playstation, BlueRay, Vaio, Cybershot e Walkman além do SET (Sony Entertainment Television). Eles acreditam que ao invés de ficar martelando a cabeça dos consumidores com uma campanha milionária mas-vazia sobre "o quanto somos atuais", eles acreditam que o caminho é MOSTRAR O QUANTO SOMOS ATUAIS entregando novos produtos e novos serviços, e deixar o consumidor decidir sozinho o quanto a MARCA Sony é realmente relevante ou não.
Radical?
Qual caminho você escolheria para a sua empresa?

by BIZREVOLUTION



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